Términos y Condiciones de GM TECH GUARD
1. Compra y Facturación Al comprar y abonar mediante depósito o transferencia bancaria, el cliente acepta informar el pago mediante los canales oficiales de GM TECH GUARD antes de la fecha de vencimiento de la reserva para evitar su cancelación. Los datos proporcionados para la facturación deben coincidir obligatoriamente con los del titular de la cuenta desde la cual se emitió el pago.
2. Cupones de Descuento Al utilizar un código de descuento, el cliente acepta los términos y condiciones de esa promoción específica. Los códigos no son acumulables con otros cupones ni promociones vigentes. Pueden aplicar solo sobre productos seleccionados, exigir un monto mínimo de compra y tener un tope máximo de descuento. Los códigos están sujetos a fechas de vigencia y disponibilidad de stock, y deben ingresarse antes de confirmar la compra, sin excepción.
3. Productos Todos los productos comercializados por GM TECH GUARD provienen directamente de fabricantes, importadores o proveedores, y se entregan en las mismas condiciones en las que fueron recibidos. GM TECH GUARD no realiza modificaciones ni alteraciones sobre los mismos. El cliente reconoce que las especificaciones técnicas, embalaje y accesorios son definidos por el fabricante y pueden variar sin previo aviso.
4. Políticas de Garantía Al utilizar el servicio de Post Venta de GM TECH GUARD, usted acepta los siguientes términos:
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A. Validez de la garantía: Toda garantía queda sujeta a revisión y validación por parte del equipo técnico de GM TECH GUARD. Para marcas que exigen que el consumidor final tramite la garantía de forma directa (RMA directo), facilitaremos la información de contacto y acompañaremos en el proceso, aunque la resolución final depende del fabricante.
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B. Tiempo de garantía: El período de garantía estará detallado en la factura de compra. Es requisito excluyente conservar la caja, manuales, fajas de seguridad y accesorios en buen estado para realizar el trámite.
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C. Cobertura: Se cubrirán exclusivamente los desperfectos derivados de un uso normal, respetando las especificaciones del manual del fabricante. Cualquier intervención de terceros, virus, daños físicos (golpes, rayones), negligencia o maltrato será motivo suficiente para anular la garantía.
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D. Devoluciones: Dentro de los quince (15) días corridos contados a partir de la recepción de la compra, el cliente podrá solicitar la devolución del producto para obtener una Nota de Crédito u otro producto a cambio. Para que la devolución sea aceptada, el producto debe estar en las mismas condiciones en las que se recibió: sin uso, con todos sus accesorios y su packaging original en perfecto estado.
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E. Salvaguarda de información: El resguardo de datos (archivos personales, software) es responsabilidad exclusiva del cliente. GM TECH GUARD no se responsabiliza por la pérdida de información ni por lucro cesante derivado de fallas en los equipos.
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F. Fuera de garantía: Serán causales de anulación de la garantía: daños por líquidos, rastros de humedad, excesos de tensión eléctrica, quemaduras, fajas de seguridad violadas y daños físicos o signos de mala manipulación.
5. Recepción de Paquetes en Mal Estado Recomendamos a nuestros clientes no recibir paquetes que presenten el envoltorio abierto, roto o con signos evidentes de maltrato por parte de la empresa de logística. De ocurrir, se debe dejar asentado en la planilla del correo al momento de firmar y notificar a GM TECH GUARD dentro de las 24 horas hábiles. Pasado ese tiempo, se da por entendido que el producto llegó completo y en óptimas condiciones físicas. No se aceptarán reclamos de garantía por daños físicos no reportados en este plazo.
6. Botón de Arrepentimiento y Derecho de Revocación Conforme a la normativa vigente, el cliente tiene derecho a revocar la aceptación de la compra dentro de los diez (10) días corridos computados a partir de la entrega del bien o de la celebración del contrato, lo último que ocurra. Para hacer uso de este derecho, el producto no debe haber sido usado y debe ser devuelto en su embalaje original intacto.
7. Productos de Outlet (Opcional) En caso de adquirir productos en la sección «Outlet», el cliente reconoce que estos pueden presentar detalles estéticos menores, embalaje genérico o abierto, los cuales estarán especificados en la publicación. Estos productos cuentan con el plazo de garantía legal correspondiente a su condición (nuevo con detalle, reacondicionado o usado), lo cual será debidamente informado al momento de la compra.